TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RENTA ESTUDIO AUDIOVISUAL
Términos y Condiciones – Reserva y renta de Estudio Audiovisual y Equipos Audiovisuales en Chía
Última actualización: 13/02/2026
Bienvenido a la casa FueraDeContexto.
Estos Términos y Condiciones regulan la reserva online del estudio audiovisual en Chía y la renta de equipos audiovisuales profesionales, ofrecidos a través de nuestro sitio web. Al realizar una reserva, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.
Objeto
EL PRESTADOR pone a disposición del CLIENTE el uso temporal del estudio audiovisual, sus instalaciones y, en caso de contratarlo, equipos audiovisuales, por el tiempo previamente reservado y debidamente pagaado a través de la página web o transferencia bancaria.
Proceso de Reserva Online
La reserva del estudio audiovisual se realiza exclusivamente a través de la página web oficial.
La reserva solo se considerará confirmada una vez: Se haya efectuado el pago correspondiente y EL CLIENTE reciba confirmación por correo electrónico.
EL PRESTADOR se reserva el derecho de rechazar reservas en caso de información incompleta, inconsistente o sospechosa.
Valor, Forma de Pago y Depósito en Garantía
El valor del servicio será el indicado en la página web al momento de la reserva.
El pago deberá realizarse de manera anticipada y en su totalidad para confirmar la reserva.
En caso de requerirse depósito en garantía, este será informado previamente y podrá aplicarse para cubrir daños, pérdidas o incumplimientos.
Responsabilidad por Daños, Pérdidas o Hurto de Equipos
Al reservar el estudio y/o rentar los equipos audiovisuales, EL CLIENTE acepta que será responsable exclusiva y solidariamente por:
Daños totales o parciales a los equipos.
Pérdida o extravío.
Robo o hurto ocurrido durante el tiempo de reserva.
Daños causados por terceros invitados por el CLIENTE.
En caso de daño o pérdida, EL CLIENTE deberá pagar:
El valor comercial de reposición del equipo nuevo en el mercado, o
El valor de la reparación certificada.
En caso de hurto o robo, EL CLIENTE deberá:
Informar inmediatamente a EL PRESTADOR.
Presentar denuncia ante autoridad competente.
Asumir el valor total de reposición del equipo a más tardar en 15 días hábiles.
Uso Adecuado del Espacio
EL CLIENTE se obliga a:
Usar el estudio únicamente para actividades lícitas.
Mantener el orden y limpieza del espacio.
Respetar los horarios establecidos.
Queda expresamente prohibido:
El consumo de drogas ilícitas dentro del estudio.
El consumo de bebidas alcohólicas sin autorización previa y escrita.
Fumar dentro del estudio sin autorización previa y escrita.
Realizar actos que atenten contra la moral, la ley o el orden público.
Manipular equipos eléctricos sin autorización.
Realizar modificaciones físicas al espacio y/o a los equipos audiovisuales.
Generar ruidos excesivos que afecten a terceros.
El incumplimiento de estas reglas podrá generar:
Terminación inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
Acciones legales correspondientes.
Horarios y Tiempo de Uso
El tiempo de reserva comienza y termina según el horario confirmado.
El uso del estudio fuera del horario reservado generará cobro adicional por hora o fracción.
El montaje y desmontaje deben realizarse dentro del tiempo reservado.
Política de cancelación y reprogramación (con menos de 24 horas de antelación):
En caso de que el cliente solicite la cancelación o reprogramación de la reserva con menos de 24 horas de anticipación a la hora agendada, se aplicará una penalidad correspondiente al cincuenta por ciento (50%) del valor total de la reserva.
En dado caso, el cliente podrá optar por:
a) Reprogramar la reserva, asumiendo un cobro menor de la penalidad siendo este del 30% sobre el valor total.
b) Solicitar la devolución parcial del cincuenta por ciento (50%) del valor total pagado, aplicándose en todo caso la penalidad completa del 50%.
En cualquiera de las opciones anteriores, la penalidad establecida será obligatoria.
Cancelaciones fuera del plazo establecido no tendrán derecho a reembolso.
Terminación Anticipada
EL PRESTADOR podrá dar por terminado el servicio de manera inmediata en caso de:
Incumplimiento de estos términos.
Conductas peligrosas.
Daños intencionales.
Uso indebido del espacio.
En estos casos no habrá devolución de dinero.
Responsabilidad Frente a Terceros
EL CLIENTE será responsable por cualquier daño causado a terceros durante el tiempo de uso del estudio, exonerando a EL PRESTADOR de responsabilidad extracontractual derivada de la actividad desarrollada.
Cláusula Penal
En caso de incumplimiento grave de cualquiera de las obligaciones aquí establecidas, la parte incumplida deberá pagar a la otra una suma equivalente hasta el 100% del valor de la reserva, sin perjuicio de indemnizaciones adicionales por daños demostrables.
Solución de Controversias
Las partes intentarán resolver cualquier controversia mediante:
Arreglo directo (hasta 15 días hábiles).
Conciliación prejudicial.
Jurisdicción ordinaria colombiana.
Ley Aplicable y Domicilio
Estos Términos se rigen por la legislación civil y comercial colombiana.
El domicilio contractual será la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.
Aceptación Expresa
Al realizar la reserva en la página web, el CLIENTE declara:
Que es mayor de edad.
Que acepta estos Términos y Condiciones.
Que asume plena responsabilidad por el uso del estudio y equipos.
7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN, REPROGRAMACIÓN Y REEMBOLSOS
FUERADECONTEXTO S.A.S.
Última actualización: 16 de febrero de 2026
7.1 Naturaleza de la reserva
La reserva del estudio implica la separación exclusiva de una fecha y franja horaria específica, durante la cual FUERADECONTEXTO S.A.S. se compromete a no ofrecer ni asignar dicho espacio a otros clientes.
En razón de lo anterior, las cancelaciones tardías generan afectación directa en la disponibilidad comercial del estudio.
7.2 Cancelaciones con más de 24 horas de antelación
Si el cliente solicita la cancelación con más de 24 horas de anticipación a la hora programada, podrá optar por:
a) Reprogramar la reserva sin penalidad (máximo 1 vez), sujeto a disponibilidad.
b) Solicitar la devolución del valor pagado, descontando únicamente costos financieros o transaccionales si los hubiere.
7.3 Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación
En caso de cancelación o solicitud de reprogramación con menos de 24 horas de anticipación, se aplicará una penalidad equivalente al cincuenta por ciento (50%) del valor total de la reserva.
El cliente podrá optar por:
a) Reprogramar la reserva, asumiendo un cobro menor de la penalidad siendo este del 30% sobre el valor total.
b) Solicitar la devolución del cincuenta por ciento (50%) del valor total pagado.
En todos los casos, la penalidad será obligatoria.
7.4 No presentación (No Show)
Si el cliente no se presenta en la fecha y hora reservadas sin previo aviso, se entenderá como cancelación tardía y no habrá lugar a reembolso alguno del valor pagado.
7.5 Retrasos
El tiempo de retraso del cliente se descontará del tiempo total reservado. La sesión finalizará en el horario originalmente pactado, sin que ello implique reducción del valor del servicio.
7.6 Fuerza mayor
En casos debidamente acreditados de fuerza mayor o caso fortuito, las partes podrán acordar la reprogramación sin penalidad, previa evaluación de las circunstancias.
7.7 Procedimiento de devolución
Las solicitudes de reembolso deberán realizarse por escrito al correo oficial de la empresa: FueraDeContextoSAS@gmail.com
Las devoluciones, cuando procedan, se efectuarán dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la confirmación de la solicitud.
Los costos financieros o comisiones bancarias asociadas a la transacción podrán ser descontados del valor a reintegrar.